Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang me8u untuk Pengguna Malaysia

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun me8u, termasuk cara kami mengurus data peribadi, pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPengurusan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
me8u Rangka Undang-Undang me8u untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan me8u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa dua hingga tiga hari bekerja daripada pasukan khusus.
Sembang Langsung Sembang langsung me8u tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan polisi akaun dan terma perkhidmatan. Ejen kami boleh merujuk kes kompleks kepada bahagian undang-undang.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Soalan Lazim undang-undang dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan segera berkaitan privasi data, penutupan akaun dan permintaan maklumat peribadi.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara me8u Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX, disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Pengesahan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman laman web dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun me8u. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun bagi melindungi akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat mengikut protokol yang ditetapkan.

Permintaan Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost sebelum penutupan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pembukaan akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan kawal selia yang diwajibkan di Malaysia. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami untuk memulakan proses ini.

Me8u tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia FPX dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia kewangan di Malaysia. Tempoh ini biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis rekod dan keperluan pematuhan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun me8u anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan kepada maklumat pengesahan identiti memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah asal seperti GrabPay atau Boost dalam masa tujuh hari bekerja. Akaun yang digantung atas sebab pelanggaran terma memerlukan semakan kes terlebih dahulu.

Kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa bagi memberi anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Letupan Air Terjun Permainan Jatuh me8u Casino Chakra