Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan me8u

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform me8u di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaHak Pengguna DilindungiDasar Akaun JelasBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Kami

me8u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses me8u di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tertakluk kepada syarat penerimaan, pengesahan identiti, dan pematuhan garis panduan platform. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau

1
notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertanyaan berkenaan terma ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma dan syarat, tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis terperinci mengenai terma, hak akaun atau dasar platform melalui e-mel kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat dan perubahan dasar terkini.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Terma Ini Untuk Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan dan perubahan terma secara telus agar anda sentiasa tahu hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna me8u di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform me8u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan sesi akaun anda selamat. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dipantau dan dimaklumkan kepada anda segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan hak data, perubahan maklumat akaun atau pertanyaan terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam portal akaun.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta semakan terma, mengemas kini maklumat peribadi atau menarik balik kebenaran tertentu, kemukakan permohonan secara bertulis dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkenaan terma dan syarat me8u, termasuk hak akaun, akses data dan cara membuat perubahan kepada maklumat peribadi anda.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian yang mengawal penggunaan platform me8u, menjelaskan hak serta tanggungjawab anda dan kami sebagai penyedia perkhidmatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Tidak. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Anda berhak untuk mengakses, mengemaskini dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan terma dan mendapat respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya kepada anda dalam masa 48 jam.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat me8u bersama-sama dengan terma penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan di Malaysia.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan. Kami akan memaklumkan sebab tindakan tersebut dan anda berhak untuk mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Kemukakan aduan anda kepada pasukan sokongan me8u melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dan anda akan menerima maklum balas dalam tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan me8u

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Terma Ini Untuk Anda

Perlindungan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Perlu Dihubungi

Permintaan Perubahan Terma

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat me8u?

02 Bolehkah me8u mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma terkini?

05 Adakah terma ini terpakai kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

07 Kepada siapa saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan